Veelgestelde vragen over hairextensions en pruiken

Heb je een vraag voordat je bestelt? Hier beantwoord ik de vragen die ik het meest voorbij zie komen. Staat jouw vraag er niet bij? Stuur me gerust een berichtje via de klantenservice pagina.

Over onze producten

Zijn jullie extensions van echt haar?

Ja. Al ons haar is 100% echt tempel haar, rechtstreeks ingekocht uit India. We werken met een team van kwaliteitsspecialisten dat het hele proces bewaakt — van inkoop tot levering bij jou thuis. Synthetische opties zijn duidelijk als zodanig gelabeld in ons assortiment.

Wat is het verschil tussen clip-in en flip-in extensions?

Clip-in extensions bevestig je met kleine clipjes aan je eigen haar. Ze zijn eenvoudig in te doen en elke dag te verwisselen — ideaal als je af en toe wat extra volume of lengte wilt. Flip-in hair (ook wel wire hair of halo hair) bevestig je met een onzichtbaar draadje rondom je hoofd. Zit net zo makkelijk als een clip-in, maar nog sneller in.

Welke kleuren zijn er beschikbaar?

We hebben een uitgebreid kleurenaanbod: van jet black (#1) en chocolate brown (#4) tot golden brown, strawberry blonde, light blond #613 en mixen zoals #4-27. Twijfel je over de kleur? Stuur ons een foto via WhatsApp — dan geven we advies op maat.

In welke gramgewichten komen de extensions?

We bieden clip-in sets aan in 70 gram, 120 gram en 160 gram. 70 gram is voor extra volume bij al redelijk vol haar, 120 gram voor een volle look, en 160 gram voor maximale dikte of voor vrouwen met heel dik haar.

Wat is een front lace wig?

Een front lace wig heeft een transparant kant-stuk aan de voorkant waardoor de pruik eruitziet alsof het haar uit je eigen hoofdhuid groeit. Ideaal voor een zo natuurlijk mogelijk resultaat. We hebben front lace wigs in verschillende dichtheden (130% tot 250%) en stijlen — stijl haar, body wave, ombre en meer.

Bestellen en betalen

Kan ik achteraf betalen?

Ja, wij bieden Afterpay aan. Bestel eerst, ontvang je pakket, en betaal pas achteraf. Zo heb je altijd de tijd om je aankoop te beoordelen voordat je betaalt.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Naast Afterpay kun je betalen via iDEAL, creditcard en andere methoden via onze betalingsverwerker Multisafepay. Alle betalingen verlopen veilig en versleuteld. Bekijk onze betaalmethoden pagina voor het volledige overzicht.

Hoe lang duurt de bezorging?

Bestellingen worden verstuurd via PostNL. In de meeste gevallen ontvang je je pakket de volgende werkdag. Je krijgt een Track & Trace code zodra je bestelling is verzonden.

Kan ik ook afhalen?

Ja! We hebben afhaalpunten in de regio Amsterdam en Rotterdam. Neem contact op via WhatsApp of de klantenservicepagina om een afspraak te maken.

Retourneren en garantie

Wat als ik niet tevreden ben?

We bieden 100% tevredenheidsgarantie. Ben je niet blij met je aankoop? Dan lossen we het samen op. Lees meer op de garantiepagina.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja. Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst om je bestelling zonder opgave van reden te retourneren. De producten moeten wel in originele, ongebruikte staat worden teruggestuurd. Meer informatie: retourneren & herroepingsrecht.

Verzorging

Hoe zorg ik voor mijn clip-in extensions?

Was ze met een mild shampoo, liefst op sulpaatvrije basis. Laat ze drogen op een handdoek en gebruik een hittebescherming als je ze föhnt of stijlt. Sla ze op in een satijnen zakje of doosje. Goed onderhouden extensions gaan jaren mee. Check onze haarverzorging producten voor alles wat je nodig hebt.

Kan ik de extensions verven of stijlen?

Echt haar extensions kun je stijlen en föhnen, net als je eigen haar. Verven raden we af — dat tast de kwaliteit aan en valt buiten de garantie. Synthetisch haar kun je niet stijlen met warmte.